Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle KuPS Oy:lle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan KuPS Oy:n.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Yleistä verkkokaupasta

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kupstore.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron

• pankkitilinumeromme

• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-4 arkipäivää laskun maksamisesta poislukien tuotteet joiden toimitusajaksi on ilmoitettu joku muu aika. Jos tilaat Suomen ulkopuolelta niin ota yhteyttä:

Juuso Hartikainen
juuso.hartikainen@kups.fi
+358 40 162 8051

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset postissa. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
KuPS oy
Juuso Hartikainen
Savon Sanomat Areena
Kaartokatu 6
70620 Kuopio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen:

KuPS Oy
Juuso Hartikainen
Savon Sanomat Areena
Kaartokatu 6
70620 Kuopio

juuso.hartikainen@kups.fi
+358 40 162 8051

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

TIETOSUOJASELOSTE / -KÄYTÄNTÖ

1 REKISTERINPITÄJÄ

Rekisterinpitäjänä toimii Kuopion Palloseura Oy (Y-tunnus:1522639-5)
Keskuskentän jalkapallostadion, Kaartokatu 6, 70820 Kuopio

Tietosuojavastaava Jarmo Heiskanen
Yhteystiedot: jarmo.heiskanen(a)kups.fi
+358 43 211 0334

2 HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS JA KÄSITTELYPERUSTEET

Henkilötietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:

• tilausten toimittaminen ja käyttäjätilien luominen
• palveluiden tuottaminen, ylläpito, suojaaminen.
• markkinoinnin kohdentaminen

Rekisteröityjen henkilötietojen käsittelyperusteena on:

• Sopimussuhde (tilaus/rekisteröityminen)
• Lakisääteinen velvollisuus
• Oikeutettu etu suoramarkkinointia varten

Oikeutetun edun perustella kerättäviä tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen ja suoramarkkinointiin.

3 KERÄTYT TIEDOT JA TIETOLÄHTEET

Henkilötietoja kerätään ensisijaisesti käyttäjältä itseltään.

Tiedot, jotka rekisteröity antaa

• nimi, ikä, syntymäaika, sähköposti, puhelinnumero ja toimitusosoite

Tietoja kerätään

• rekisteröityessä Palveluihin
• ostaessa fanituotteita

Muualta kuin rekisteröidyltä kerätyt henkilötiedot. Keräämme tietoja Palveluiden käytöstä ja laitteiden teknisistä ominaisuuksista. Tällaisia tietoja ovat:

• IP-osoite (ja sijaintimaa), evästeet

Tietoja kerätään

Palveluidemme yhteydessä käytämme myös kolmansien osapuolten tarjoamia analyysityökaluja ja mittausjärjestelmiä. Tällaisia ovat esimerkiksi Google Analytics. Voimme myös saada henkilötietoja yhteistyökumppaneiltamme liittyen Palveluiden tarjoamiseen tällaisten tahojen palveluihin liittyen.

4 HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Tietojen säilyttämisaika ja säilyttämiskriteerit vaihtelevat henkilötietoryhmittäin sen mukaan, mikä on tietyn henkilötietoryhmän käyttötarkoitus:
Henkilötietoryhmä
Asiakastiedot
Säilyttämisaika tai säilyttämiskriteerit

5 HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT

Henkilötietoja luovutetaan seuraaville tahoille:

• Palveluiden toteuttajat
• Markkinoinnin kumppanit
• Yhteistyökumppanit

 

6 TIETOJEN SIIRTO KOLMANSIIN MAIHIN

Henkilötietoja ei siirretä EU:n/ETA:n ulkopuolelle.

7 PROFILOINTI JA AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO

 

8 TIETOJEN SUOJAUS JA LUOTTAMUKSELLISUUS

Tietoja voivat KuPS Oy:ssa käsitellä vain erikseen määritellyt henkilöt tietosuojavaltuuten ohjeistuksen mukaisesti. Kaikki henkilöt ovat salassapitovelvollisia. Palveluiden tarjoajien ja muiden henkilötietojen käsittelijöiden kanssa on tehty tietosuojalainsäädännön vaatimat kirjalliset sitoumukset. Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti teknisin ja organisatorisin toimenpitein. ml. henkilötietojen pseudonymisointi ja salaus. Varmistamme myös vikasietoisuuden ja tietojen palauttamismahdollisuudet

9 EVÄSTEET JA MUUT SEURANTATEKNIIKAT

Käytämme evästeitä, jäljitteitä ja muita vastaavia teknisiä tunnisteita ja tekniikoita tunnistaaksemme päätelaitteita, seurataksemme ja analysoidaksemme Palveluiden käyttöä sekä käyttötottumuksia, parantaaksemme Palveluiden laatua, mukautuvuutta ja tarjotaksemme suosituksia, kehittääksemme Palveluita edelleen sekä mainonnan ja muun markkinoinnin kohdentamiseen.

10 KÄYTTÄJÄN OIKEUDET

Tietojen tarkastaminen.
Tietojen korjaaminen ja poistaminen.
Oikeus tietojen siirtämiseen, käsittelyn rajoittamiseen ja käsittelyn vastustamiseen Suoramarkkinoinnin vastustaminen (kieltäminen)
Suostumuksen peruuttaminen

11 OIKEUS TEHDÄ VALITUS VALVONTAVIRANOMAISELLE

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty voimassa olevan lainsääsäädännön vastaisesti.
Tietosuojaviranomaisen yhteystiedot:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puh: 029 56 66700

12 MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Voimme ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös tietosuojalainsäädännön muuttumiseen. Muutoksista ilmoittamme Palveluissamme ja/tai käyttäjältä saatuun sähköpostiosoitteeseen.