Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle KuPS Oy:lle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan KuPS Oy:n.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Yleistä verkkokaupasta
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kupstore.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita kahtena arkipäivänä viikossa. Tuote lähtee liikenteeseen 7-10 arkipäivän kuluessa ostotapahtumasta. Pois lukien tuotteet joiden toimitusajaksi on ilmoitettu joku muu aika. Jos tilaat Suomen ulkopuolelta niin ota yhteyttä: kupstore@kups.fi
If you order from abroad, pleas contact: kupstore@kups.fi
KuPS toimisto yhteystiedot / KuPS Office Contacts
Maria Peiponen
Toimistoassistentti | Fanimyynti & KuPStore
+358 50 3759048
kupstore@kups.fi
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset postissa. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
KuPS oy
Väre Areena
Kaartokatu 6
70620 Kuopio
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta | Reclamation Contact
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen:
Maria Peiponen
Toimistoassistentti | Fanimyynti & KuPStore
+358 50 3759048
kupstore@kups.fi
KuPS Oy
Väre Areena
Kaartokatu 6
70620 Kuopio
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
KUOPION PALLOSEURA OY:N VERKKO-SIVUJEN JA VERKKOKAUPAN REKISTERI-SELOSTE
1 REKISTERINPITÄJÄ
Rekisterinpitäjänä toimii Kuopion Palloseura Oy (Y-tunnus:1522639-5)
Keskuskentän jalkapallostadion, Kaartokatu 6, 70820 Kuopio
- REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Tietosuojavastaava Tero Taipale
Yhteystiedot: tero.taipale(a)kups.fi
+358 40 809 7015
HENKILÖREKISTERIN NIMI
Kuopion Palloseura oy:n verkkosivujen ja KupStore.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri
- HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS JA KÄSITTELYPERUSTEET
Kuopion Palloseura (”KUPS” tai ”Rekisterinpitäjä”) kerää ja käsittelee verkkosivujensa ja KupStore.fi -verkkokauppansa käyttäjien, asiakkaiden ja rekisteröityjen käyttäjien (”Rekisteröity”) henkilötietoja (”Henkilötieto”) seuraavia käyttötarkoituksia varten:
- Rekisteröidyn tunnistamiseksi, jos Rekisteröidyn tunnistaminen on välttämätöntä KUPS:n Rekisteröidylle tuottamien palveluiden tuottamiseksi (esim. KupStore.fi -verkkokauppaan rekisteröityminen)
- Rekisteröityjen ja KUPS:n välisen asiakassuhteen hoitamiseksi (esimerkiksi Rekisteröidyn tekemien tilausten ja tilauksia koskevien maksutapahtumien valvomiseen, käsittelemiseen, toimittamiseen ja hoitamiseen)
- Rekisterinpitäjän ja Rekisteröidyn välistä viestintää varten
- Rekisterinpitäjän ylläpitämien verkkosivujen ja -kaupan käyttäjäkokemuksen parantamiseksi
- Rekisteröidyn käyttämien palveluiden käytön analyysiä ja tilastointia varten
- KUPS:n verkkosivuilla ja verkkokaupassa olevien palveluiden markkinoimiseksi Rekisteröidylle
Rekisteröityjen Henkilötietojen käsittelyperusteena on:
- Sopimussuhde (esimerkiksi verkkokauppatilaus / verkkokauppaan rekisteröityminen) verkkokaupan ja verkkosivujen käyttöä koskien
- Rekisteröidyn nimenomainen suostumus
- Oikeutettu etu suoramarkkinointia varten
- REKISTERIEN TIETOSISÄLTÖ
Rekisterinpitäjä käsittelee Rekisteröityjen Henkilötietoja kohdassa 4 kuvatussa käyttötarkoituksessa samassa kohdassa kuvatuin käsittelyperustein.
Rekisteröidyiltä kerätyt Henkilötiedot muodostavat Kuopion Palloseura Oy:n verkkosivujen ja KupStore.fi -verkkokaupan asiakasrekisterin.
Asiakasrekisteri sisältää seuraavia Rekisteröityjen Henkilötietoja:
- Rekisteröidyn tunnistamiseen ja yksilöintiin liittyvät tiedot (kuten Rekisteröidyn nimi, kotiosoite, toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero)
- Rekisteröidyn verkkokauppatilausta ja maksua koskevat tiedot
- Rekisteröidyn asiakkuuden hoitamista ja yhteydenpitoa koskevat tiedot (esimerkiksi osto- ja peruutustiedot, palautteet, reklamaatiot)
- Rekisterinpitäjän verkkosivujen ja verkkokaupan kulloinkin asettamat evästeet
- Rekisteröidyn kulloinkin käyttämän verkkoselaimen IP-osoite ja muut vastaavat yksilöintitiedot
Rekisterinpitäjä käyttää evästeitä, jäljitteitä ja muita vastaavia teknisiä tunnisteita ja tekniikoita tunnistaakseen päätelaitteita, seuratakseen ja analysoidakseen tuottamiensa verkkosivujen ja verkkokaupan ja muiden palveluiden käyttöä sekä käyttötottumuksia, parantaakseen palveluidensa laatua, mukautuvuutta ja tarjotakseen suosituksia, kehittääkseen palveluitaan edelleen sekä mainonnan ja muun markkinoinnin kohdentamiseen.
- SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Rekisterinpitäjä kerää Henkilötietoja ensisijaisesti Rekisteröidyltä itseltään. Rekisterinpitäjä voi saada Rekisteröityjä koskevia Henkilötietoja myös julkisista lähteistä sekä henkilötietoja koskevia palveluita tarjoavilta viranomaisilta. Henkilötietoja voidaan kerätä esimerkiksi kolmansien osapuolten tarjoamia analyysityökaluja ja mittausjärjestelmiä hyödyntäen kolmansien osapuolten rekisteriselosteiden mukaisesti.
- HENKILÖTIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET
Rekisterinpitäjä voi siirtää tai luovuttaa Rekisteröidyn Henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämällä ja voimassa olevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla.
Rekisterinpitäjä voi siirtää Rekisteröityjen Henkilötietoja yhteistyökumppaneilleen, jotka käsittelevät Henkilötietoja Rekisterinpitäjän lukuun Rekisterinpitäjän ja henkilötietojen käsittelijän välisen käsittelysopimuksen nojalla. Tällaisia Henkilötietojen käsittelijöitä ovat ainakin verkkokaupan maksunvälitykseen liittyvät palveluntuottajat.
- HENKILÖTIETOJEN SIIRTO EU- TAI ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE
Rekisteröidyn Henkilötietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman Rekisteröidyn kirjallista suostumusta.
- HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Rekisterinpitäjä säilyttää Rekisteröityjen Henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin on tarpeen rekisteriselosteen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Rekisterinpitäjä säilyttää asiakasrekisterin mukaisia Henkilötietoja ainakin Rekisteröidyn ja Rekisterinpitäjän välisten sopimusten voimassaolon ajan ja jollei soveltuvasta lainsäädännöstä muuta johdu, Henkilötiedot on suunniteltu poistettavaksi 24 kuukauden kuluttua sopimussuhteen päättymisestä, ellei Henkilötietojen säilyttämiselle ei ole muuta liiketoimintaan, soveltuvaan lainsäädäntöön tai Rekisterinpitäjän vastuisiin liittyvää perustetta.
- HENKILÖTIETOJEN SUOJAUS JA LUOTTAMUKSELLISUUS
Asiakasrekisterin mukaisia Henkilötietoja voivat käsitellä vain ne erikseen määritellyt Rekisterinpitäjän työntekijät, joilla on työtehtäviensä perusteella perusteltu tarve käsitellä niitä. Henkilötietoja käsitellään tällöin soveltuvan henkilötietolainsäädännön mukaisesti. Kaikki Henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet salassapitovelvollisuuteen.
Kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijöiden kanssa on solmittu tietosuojalainsäädännön vaatimat tavanomaiset henkilötietojen käsittelysopimukset ml. salassapitosopimukset Henkilötietojen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.
Henkilötiedot suojataan asiattomalta pääsyltä ja laittomalta käsittelyltä asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. ml. henkilötietojen pseudonymisointi ja salaus. Rekisterinpitäjä varmistaa myös järjestelmiensä vikasietoisuuden ja Henkilötietojen palauttamismahdollisuudet.
- TARKASTUSOIKEUS JA SEN TOTEUTTAMINEN
Rekisteröidyllä on henkilötietolainsäädännön mukainen oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia henkilötietoja asiakasrekisteriin on talletettu tai ettei asiakasrekisterissä ole häntä koskevia henkilötietoja. Jos rekisteröidyissä henkilötiedoissa on virheitä, Rekisteröity voi esittää rekisteriasioista vastaavalle henkilöille virheen korjaamista koskevan kirjallisen pyynnön.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien Henkilötietojen poistamista rekisteristä, mikäli Henkilötietojen käsittelylle ei ole lain mukaista perustetta. Mikäli edellisestä tarkastuspyynnöstä on kulunut alle 12 kuukautta, Rekisterinpitäjä voi vaatia toimenpiteiden toteuttamisesta maksun.
- OIKEUS SUOSTUMUKSEN PERUUTTAMISEEN
Mikäli Henkilötietojen käsittely perustuu Rekisteröidyn antamaan suostumukseen, Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus peruuttaa antamansa suostumus. Suostumuksen peruutusta koskeva pyyntö on esitettävä omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa, joka tulee esittää sähköpostitse rekisteriselosteesta vastaavalle henkilölle.
Ennen suostumuksen peruuttamista tapahtunut Rekisteröidyn Henkilötietojen käsittely ei kuitenkaan muutu oikeudettomaksi, vaikka suostumus peruutetaan.
Rekisterinpitäjällä on kuitenkin oikeus käsitellä Rekisteröidyn Henkilötietoja suostumuksen peruuttamisesta huolimatta kohdassa 4 tarkoitettujen muiden käsittelyperusteiden nojalla.
- HENKILÖTIETOJEN KORJAAMINEN, POISTAMINEN JA KÄSITTELYN RAJOITTAMINEN
Rekisteröidyn pyynnöstä Henkilötietoihin tehdään tarpeelliset oikaisut ja täydennykset tai käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot poistetaan. Rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa hänen Henkilötietojensa käsittelyä peruuttamalla yllä tarkoitettu suostumus.
- SUORAMARKKINOINTIKIELTO JA KIELTO-OIKEUS
Rekisteröityjen Henkilötietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin, mikäli tiedot on saatu Rekisteröidyltä verkkosivujen ja verkkokaupan käytön yhteydessä.
Mikäli tiedot on saatu julkisista lähteistä tai muutoin ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta, Rekisterinpitäjä ilmoittaa rekisteröidylle hänen Henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksista.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää Rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia Henkilötietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä henkilörekisteriä koskeva valitus valitusviranomaisena toimivalle tietosuojaviranomaiselle.
- YHTEYDENOTOT
Rekisteröidyn tulee lähettää oikeuksiaan koskevat pyynnöt kirjallisena tai sähköpostitse rekisteriselosteessa tarkoitetulle yhteyshenkilölle. Rekisterinpitäjä voi kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta sovellettavassa laissa säädetyllä perusteella.
- RISKIARVIOINTI
Rekisterinpitäjä katsoo, ettei sen suorittama Henkilötietojen käsittely muodosta merkittävää riskiä Rekisteröityjen oikeuksille ja vapauksille.
- AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO JA PROFILOINTI
Rekisterinpitäjä ei toteuteta automaattista päätöksentekoa tai profilointia.
- REKISTERISELOSTEEN MUUTTAMINEN
Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden muuttaa tätä rekisteriselostetta ilmoittamalla siitä esimerkiksi kotisivuillaan tai muulla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse. Muutokset voivat perustua Rekisterinpitäjän liiketoiminnan kehittämiseen taikka esimerkiksi lainsäädännön muuttumiseen. Rekisterinpitäjä suosittelee Rekisteröityjä tutustumaan rekisteriselosteen sisältöön säännöllisesti. Tämä rekisteriseloste on viimeksi päivitetty 22.1.2021.
